Unsplash의 cwmonty
코로나19로 인해 비대면 화상회의와 만남이 익숙해진 것 같습니다. 저희 ‘사랑과행복’도 Zoom이라는 화상회의 프로그램을 통해 전문적인 심리서비스를 주로 제공하고 있습니다. 연구 결과를 바탕으로 이야기하고 싶습니다.
흥미로운 제목의 논문 “가상 커뮤니케이션은 아이디어 생성을 억제합니다”는 가장 영향력 있는 저널 중 하나인 Nature에도 게재되었습니다. 꼭 필요한 부분만 알려드리겠습니다.
연구자들은 다음과 같은 대면 및 비대면 상황을 만들었다.
(왼쪽) 대면 <-> (오른쪽) 비대면
1. 프리스비
Unsplash 2의 jianyu9531. 버블 랩
rkit, via Pixabay 앞서 언급한 두 프로젝트의 경우 무작위로 배정된 파트너와 함께 프로젝트를 창의적으로 사용하는 방법에 대해 가능한 한 많은 아이디어를 생각해 내도록 5분의 시간이 주어졌습니다. 5분 후, 1분 안에 가장 창의적인 아이디어를 선택하라는 요청을 받았습니다. 참가자들이 정보에 입각한 판단을 내리고 있는지 확인하기 위해 높은 창의성 점수를 비교했습니다. 대면 작업이 비대면 영상 작업보다 더 많은 아이디어를 생성하고, 아이디어의 창의성에서도 높은 점수를 받는 것으로 나타났다. 그러나 참가자들은 가장 창의적이라고 생각하는 아이디어를 선택하는 데 대면 방식과 비대면 방식 간에 큰 차이가 없다고 밝혔습니다. 이러한 결과가 나온 이유는 참가자들이 선택한 가장 창의적인 아이디어의 점수를 아이디어의 점수에서 뺀 것입니다. ) 연구진은 비대면 커뮤니케이션이 참여자의 시야 범위를 좁혀 결국 인지 범위 감소로 이어진 것으로 보고 있다. 따라서 실험 후 실험 공간에서 참가자의 눈과 물체를 추적하는 것을 참가자가 기억하도록 다음과 같이 작업을 수행한 결과, 사람들의 시선을 화면으로 더 많이 향하게 하여 아이디어 생성을 방해하여 결과적으로 인지 초점이 좁아지는 것을 발견했습니다.
대면 대 대면 가상
위 그림의 결과는 가상 그룹이 대면 그룹보다 파트너를 응시하는 데 더 많은 시간을 보냈고 실험실을 응시하는 시간은 적다는 것을 보여줍니다. 한편, 아래 그림과 같이 연구실 공간에 10개의 물체를 배치했는데, 그 중 5개는 예측 가능한 것(문서 상자, 파일 폴더, 종이 상자, 스피커, 필통)이고 5개는 예측할 수 없는 것(해골 포스터, 큰 집: 합법 식물, 레몬 한 그릇, 파란색 접시, 요가 공 상자)입니다. ㅏ.연구실로 사용되는 B공간.(왼쪽) 대면 참가자 결과<->(우) 비대면 참여자 결과 실험이 끝난 후 참여자들에게 방에 어떤 물건이 있었는지 기억해 보라고 했다. 패널 b에서와 같이 비대면 참여자(오른쪽)는 대면 참여자(왼쪽)보다 적은 항목을 기억하는 것으로 나타났습니다. 사람들이 아이디어를 내고 가장 좋다고 생각하는 것을 선택하는 방식에서도 마찬가지였습니다. 논문의 결과를 다시 요약하면, 비대면 화상 회의보다 대면 회의가 창의성 발휘에 더 효과적이라는 결론을 내릴 수 있다. 하지만 논문에서도 언급한 것처럼 비대면 화상회의는 이러한 단점뿐만 아니라 물리적인 공간의 제약을 받지 않고 이동시간을 절약할 수 있는 장점이 있기 때문에 회의의 목적이나 상황에 따라 유연하게 대면과 비대면을 활용하는 것이 중요하다고 생각합니다. 비디오 기술은 더 발전하겠지만 Google은 바로 앞에 있는 사람과 대화하는 듯한 느낌을 주는 3D 화상 통화 시스템을 개발했습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오. 3D 영상통화 시스템이 온다 – AI Times 멀리 떨어져 있는 사람과 바로 앞에 서 있는 것처럼 대화할 수 있는 3D 영상통화 시스템. 실물 크기의 3D 영상을 통해서도 말과 몸짓을 주고받을 수 있을 뿐만 아니라 아이컨택을 통해서도… 이런 기술적인 수준의 영상통화 시스템이 대중화된다면 오늘 소개한 “비대면 화상회의는 창의성을 저해한다”는 연구 결과가 잘못된 결과가 될 수도 있다. 물론 상용화까지는 오랜 시간이 걸릴 것이다. 이 논문은 제가 발표한 것 외에도 흥미로운 내용이 있으며, 가장 권위 있는 학술지인 Nature에 게재된 것은 연구 설계와 방법이 매우 잘 짜여져 있다는 의미이므로 궁금하신 분들은 오늘 제가 발표한 논문을 꼭 읽어보시기 바랍니다. (참고) Brucks, MS, & Levav, J. (2022). 가상 커뮤니케이션은 아이디어 생성을 방해합니다. 자연, 605(7908), 108-112. DOI: 10.1038/s41586-022-04643-y 문의사항은 “네이버에 톡톡” 해주세요. 궁금한 사항은 네이버에 톡톡 주세요! 또는 아래 링크의 “카카오톡 문의하기”를 클릭하셔서 글을 남겨주셔도 됩니다. 부담없이 연락주세요. 고객님 한분 한분을 소중히 여기며 성심성의껏 안내해드리겠습니다. Linktree는 “방문 심리 서비스”를 제공할 수 있는 최고 자격을 갖춘 국가적으로 인정받는 전문가를 보유하고 있습니다. 당신의 더 나은 사랑과 행복을 위해 함께 생각합시다. linktr.ee